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    淺論員工工作投入三要素

       在當前“互聯網+”“中國制造2025”新技術變革背景及創新驅動、轉型升級、提質增效宏觀經濟新常態下,企業組織面臨越來越激烈的市場競爭及外部環境挑戰。企業組織要靠不斷推出受到市場認可、客戶歡迎的產品及服務來提高效益和保持盈利。而作為員工,則必須不斷提升工作能力、提高績效貢獻,以適應組織高速發展要求。要提升自身工作能力,提高績效貢獻,立足崗位持續產出崗位價值及增值價值,滿足組織發展要求,就必須堅持“在工作上付出不亞于任何人的努力”,堅持全身心投入工作。
       企業組織全員唯有全身心投入工作、立足崗位創造價值、持續改進、追求卓越,持續產出創新創效勞動成果,才能助力企業在市場競爭風浪中安穩前行,科學可持續發展。一句話,員工工作投入程度是決定企業組織發展命運的關鍵要素之一。
       管理學研究表明,工作投入的員工思路更清晰、更有創意和激情、更能在崗位上長時間堅持工作,更具團隊協作意識,更能產出較多的創新創效工作成果;同時工作投入的員工個人工作體驗方面也感覺更充實、更快樂、更有成就感,更易擁有組織歸屬感和團隊向心力,更可能對團隊和組織懷有真誠的感恩心態。而工作不投入的員工則往往易懈怠、無聊或苦悶、焦慮;工作不投入還會導致員工工作激情及動力減弱、工作創意不足、容易出差錯,不愿意承擔更大責任或主動協助團隊同事;長期工作缺乏投入還將導致員工工作時間被動、疏離,進而喪失對工作的興趣和對團隊的承諾,占據寶貴崗位機會和工作資源卻把其都白白浪費,無法產出相應績效貢獻,進而導致員工職業成長和組織發展的雙輸。那么如何促進員工工作投入,就要從員工工作投入三要素“活力、專注、奉獻”抓起。
    員工工作投入要素一:保持初心,擁有干工作的巨大活力
       大多數員工在剛入職時,對工作的新鮮感,對自己職業生涯的遠大抱負都會激勵我們懷有一顆認真工作、全力以赴、持續改進、創新創效的初心。但隨著工作年限延長,各種工作瑣事、工作中經歷的挫折、憤懣、煩惱等都可能會逐漸消磨我們的意志,讓我們痛苦焦慮、懈怠推諉,漸漸的我們忘了自己剛入職時那顆立志要銳意精進的初心,變得偷懶懈怠、推諉扯皮,喪失了初入職場的那份激情與活力卻還不自覺。我們在一天天工作拖延懈怠、應付差事中越陷越深。事實上,在任何工作境遇下,持續保持那顆認真工作、持續改進、創新創效的初心,不斷激發工作活力與激情是有可能的。
       偉大的存在主義哲學家維克多?弗蘭克爾指出,“負責任乃人類存在之本質,人應當實現自己生命的潛在意義。而人通過價值來實現其生命意義,而價值又分為創造價值、體驗價值和形成態度價值……人所擁有的任何東西,都可以被剝奪,惟獨人性最后的自由,也就是在任何境遇中選擇一己態度和生活方式的自由(態度價值),不能被剝奪。”在企業組織中,我們則通過崗位工作來實現自己的人生價值;很多時候,工作環境、團隊同事、領導管理方式等可能都會給我們帶來困擾甚至是難言的焦慮和痛苦,但任何時候我們都有選擇自我內心態度的自由。如果選擇不斷埋怨工作環境、團隊同事或腹誹領導這些你無法掌握的外部因素,那么你的工作態度肯定積極不起來;而如果我們明白自己才是對自我崗位工作負責的根本和決定性力量,那么我們自然就會發揮主觀動能性,克服一切內外在不利因素,持續銳意精進,為干出工作成績、成功進行崗位履職而不斷努力。
       日本企業家稻盛和夫深刻指出,“除了‘在工作中付出不亞于任何人的努力’,不存在更高明的經營訣竅。”作為存在于企業組織的每個個體,我們的生存離不開組織全員的共同努力;唯有企業全員以巨大的激情和活力,保持那顆認真工作、全力以赴、持續改進、創新創效的初心,全身心投入到各自崗位履職中,作為整體的企業組織才能發展越來越順暢、組織內的每位員工也才能擁有良好的職業發展前景。
    員工工作投入要素二:保持專心,持續對工作保持專注
       工作投入度高的員工,往往對手頭工作非常專心,在專注工作中,他們常常會體驗到“心流”,即一種全身心投入工作、意念高度集中、物我兩忘、身心和諧一體的身心體驗。美國心理學家米哈里?契克森米哈賴在《生命的心流》一書中指出,心流是一種比快樂更普遍、更充沛的情緒體驗,只要全身心投入手頭事項,人們就會沉浸到這種充實、流暢、物我兩忘的情緒體驗中。研究表明,常常經歷心流體驗的員工,即意味著他們工作非常投入,他們在全身心投入工作中,意念高度集中、身心舒暢和諧,從而使其工作能力和創意獲得了最大化釋放,進而能夠持續產出高效高質、創新創效的勞動成果。在結束一天工作后,經歷心流體驗的員工會感覺一天過得非常充實,從而在內心產生了一種工作成就感與人生充實感,進而更加渴望明天繼續全身心投入工作、更加多多經歷工作中的“心流”體驗,從而形成良性循環。
       那么如何讓員工在專注工作中多多經歷“心流”,讓其在和諧流暢的內在工作體驗下創造出更加可觀、創新創效的工作成果呢?研究表明,當員工承擔的崗位責任與其工作能力相匹配,或工作任務與其所掌握的工作資源相協調時,員工就可能在專注工作中多多經歷“心流”;而當員工擔負的崗位責任超過其能力,或工作任務超過其所擁有的工作資源時,員工可能會感覺巨大的工作壓力,進而產生焦慮、痛苦等不良情緒,難以進一步投入工作;另外當崗位責任遠低于其能力,或工作任務低于員工掌握的工作資源時,那么員工可能會感覺懈怠、無聊,缺乏應對工作挑戰的足夠興趣。因此企業組織要做好員工崗位責任與個人能力的匹配協調,同時更要做好對員工具體工作任務與為其提供工作資源之間的調度協調。員工面對崗位責任(或項目任務)除了自身專業技能、心理素質等內在資源外,還包括企業組織提供的團隊支持、同事配合、領導鼓勵、硬件設施等外在資源;只有內外在資源相互支撐、和諧互補,才能最優化匹配員工能力,為其承擔起工作任務和崗位責任提供強大資源支撐。
    員工工作投入要素三:擁有仁心,持續奉獻自我工作價值
       在企業組織中履職的每位員工個體,表面是為了獲得薪酬待遇、為了實現光輝燦爛的個人職業生涯而不懈奮斗,而實際上在每天持之以恒的工作履職中,我們都在為團隊成功、組織發展而奉獻自己的那一份工作價值。當我們奉獻的工作價值大于企業組織給予我們的薪酬待遇等價值回饋時,組織會因我們的價值奉獻而持續發展壯大;而當我們產出的價值小于企業組織給予我們的價值回饋時,我們應捫心自問,我們是否成了阻礙組織發展壯大的寄生蟲卻不自知。企業組織作為全員組成的一個生命共同體,我們共同來應對市場競爭的殘酷考驗,共同面對組織發展的載浮載沉。當我們少付出、多獲取時,則意味著組織生命共同體的生存就多了一分風險;而只有當組織全員都勇于奉獻自我工作價值(包括崗位價值和增值價值等),組織發展才能持續壯大,我們依存于組織生命共同體的職業生涯才可能更加光輝燦爛。
       日本企業家稻盛和夫深刻指出,“工作對人具有崇高的價值和深遠的意義,它具有克制欲望、磨煉心志、塑造人格的功效。每天每日敬天愛人、認真工作就能塑造高尚人格,就能獲得幸福人生。”世界投資大師沃倫?巴菲特亦說過發人深省的箴言:“要時刻記住這個世界并不虧欠于你,而你應該最大限度地發揮自己的能力來為這個世界做些事情。”在日常工作中,如果我們過分斤斤計較于個人價值回饋,可能反而會無形中損害了我們自覺自愿的心血付出和價值貢獻。無論任何企業組織,價值回饋永遠不可能是絕對公平的,我們也許會認為自身獲得的價值回饋不公平、不足以補償我們的心血付出,但無論如何我們控制不了價值回饋,我們唯一能決定的是全身心的價值付出。在立足崗位創造價值、持續改進、追求卓越的堅持付出中,我們全身心投入工作,獲得的是身心和諧、充實快樂、自我價值的充分實現;同時在持續價值奉獻中,我們自然會收獲光輝燦爛的職業發展前景與幸福美好的人生。
       保持初心,激發活力;保持專心、激發專注;擁有仁心,勇于奉獻。唯有企業組織全員緊抓“活力、專注、奉獻”工作投入三要素,以初心、專心、仁心全身心投入工作,立足崗位創造價值、持續改進、追求卓越,不斷為助推企業組織發展壯大奉獻創新創效勞動成果,我們的企業才會擁有科學可持續發展、人企和諧共贏的美好明天。
    主要參考文獻
     [1](奧)維克多?弗蘭克爾,活出生命的意義[M].華夏出版社,2010.
     [2](日)稻盛和夫,活法[M].東方出版社,2010.
      [3](荷)Wilmar Schaufeli,(中)時勘等,工作投入的心理奧秘 活力?專注?奉獻[M].機械工業出版社,2014.
     [4](美)米哈里?契克森米哈賴,生命的心流[M].中信出版社,2009.

    (中航電測 黨建鋒)

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