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    全國首個《法定計量檢定機構服務規范》地方標準發布

       日前,《法定計量檢定機構服務規范》陜西省地方標準發布。該標準旨在運用標準化手段規范計量服務,提升陜西法定計量檢定機構的服務能力。這一標準的制定和發布,在全國尚屬首個,將于12月1日正式實施。
      《服務規范》由陜西渭南市計量測試所、西北國家計量測試中心辦公室、寶雞市計量測試所等單位共同制定,已在渭南市計量測試所試點運行。試點工作規范了檢定校準工作流程,確保了檢測數據準確,提高了服務質量,社會反饋良好,為陜西省在計量檢測領域運用標準化手段規范計量服務行為,進行了有益探索。
      《服務規范》結合法定計量檢定機構服務的特點,規定了業務管理和服務流程,包括計量技術機構服務總要求和總目標,服務規范,檢定、校準、檢驗工作服務規范,原始記錄及證書,客戶投訴管理服務,人員行為規范等內容。該標準的實施,將有效推動陜西省計量檢定機構工作流程的進一步優化,豐富和改進計量檢測服務的手段和方法,并實現對計量檢定工作過程的全方位監控。

    (信息來源 計量資訊速遞)

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